沧州海兴县行政审批局推进“四级服务”便民利民惠民案例

来源:冀网连心桥

海兴县从执政为民的理念和打造阳光政府、效率政府的角度出发,突出管理创新,强化服务职能,以便民利民惠民为原则,全面开展四级网上审批服务工作。投入资金700余万元,完成电脑、高拍仪、打印机、服务器等设备采购250余台套,并全部分配到7乡镇197个村及4个社区接入运行,共纳入网上审批服务的事项82项,涉及18个审批服务单位;完成了系统部署、服务事项梳理、试点运行、信息采集、场地选择、人员安排、VPN网络接入、网上审批制度制定、服务手册制定等工作,实现了村级全覆盖。已在网上受理办件 件。同时,业务培训也同步实施,已完成集中培训16期,分片区培训指导32次。短信提醒投入使用,实现了电信、移动、联通电话号码接收事项办理短信提醒。同时,开发了网上微信办事大厅,实现了网上办件预约和查询,以及有关政策和信息发布。

1.加强领导。县政府制定下发了《海兴县推进三级服务四级联动工作实施方案》,明确了任务目标、时间节点和责任单位,专门成立了海兴县三级服务四级联动工作领导小组,负责推进我县“三级服务四级联动”具体工作。特别是县政府主要领导高度重视,多次亲自调度,现场解决推进过程中遇到的问题和困难,为顺利推进四级网上审批服务工作提供了强有力支持。

2.强力推进。我县与天津紫腾软件公司签约,开发网上审批、网上监督、网上公开等信息化功能,推进“网络审批服务进农村(社区)”新模式。为加快推进实施,多次召开专题会议进行调度,研究解决推进过程中的问题和困难。

3.协调联动。在具体推进过程中,进一步加强各层面和部门间合作衔接,协同联动,与县编办共同研究县本级保留的审批事项,简化优化办事流程,与县政府有关部门沟通服务基层群众的事项尽量纳入网上办理,与各乡镇共同探讨村及服务场所、代办人员要求、带办人员考核及报酬,由于各个方面的高度重视,确保了四级服务各个环节顺利推进。

4.积极宣传。四级网上审批服务工作是一项全新的工作,覆盖市、县、乡、村四级层面,也直接面对老百姓,为扩大该项工作的影响,促动工作推进,我们注重了相关资料的整理和保存,印制了宣传资料和明白纸,通过当面讲解、电视宣传、微信扩散等方式,不断加大舆论引导力度,全面、及时、准确的报道四级网上审批服务工作进展情况,真正让这项便民利民惠民工程深入人心。