015 石家庄海关北戴河海关:  优化口岸营商环境 助推海关服务质量提升

案例简介:


  北戴河海关积极推动业务信息化发展,突破传统工作模式,推广落实原产地证书自助打印,建立微信群及时处理企业难题,发挥互联网优势积极推进企管网上视频核查,让群众少跑腿,让数据多跑路,进一步降低企业通关成本,有力支持了疫情防控物资进出口和企业复工复产。


案例详情:


石家庄海关北戴河海关:

优化口岸营商环境 助推海关服务质量提升


  习近平总书记强调,“要适应人民期待和需求,加快信息化服务普及”,“必须要贯彻以人民为中心,走好网络群众路线”。北戴河海关结合实际,认真落实习近平总书记系列讲话和重要论述,积极推动业务信息化发展,通过不断优化口岸营商环境,促进跨境贸易便利化,进一步降低企业通关成本,真正做到了让企业少跑路,让数据多跑路,助推海关服务质量提升。

  一、全面推广落实原产地证书自助打印

  即原产地证书申请人或代理人可通过国际贸易“单一窗口”(https://www.singlewindow.cn)或“互联网+海关”一体化网上办事平台(http://online.customs.gov.cn),自行打印海关审核通过的版式化原产地证书。

  针对重点企业,积极组织召开现场培训会,面对面向进口企业及代理公司宣讲原产地自主打印改革基本内涵、应用优势、使用方法等相关知识,使企业充分认识到选择原产地证书自助打印模式的优势与意义,能够大大降低企业成本,提升国际贸易便利化。

  在抗疫期间面向普通企业持续发力,通过电话、微信群等非接触手段向企业宣讲原产地自主打印改革情况,并制作下发相关学习课件。同时建立联络员制度,加强与代理企业联络沟通,及时协调处理推广中发现的问题,并在线为企业答疑解惑。

  自2019年5月20日原产地证书自助打印平台有效运行一年多以来,涉及8种产地证,自助打印证书2228份,签证金额13752.07万美元。

  二、秦皇岛出口加工区建立微信群服务企业,及时处理企业难题,提升通关效率

  今年春节以来,结合新冠疫情防控工作需要,秦皇岛出口加工区充分利用互联网优势,建立了涵盖区内进出口贸易企业、物流仓储单位、代理报关报检人员及我们海关专业人员的业务微信群,开展网上问政、网上答疑、网上办公。目前在群人员46人,涉及区内企业15家。一是制定《出口加工区海关业务大厅新冠疫情防控期间办事须知》,采取“非接触、不见面”、“线上咨询解答”等方式进行业务指导,实行货物申报、通关等主要业务网上通办。二是主动对接区内企业,突出政策引导,通过微信、电话、视频等渠道开展政策宣讲,共同协调解决企业疫情期间的运营难题,针对秦皇岛一心西服有限公司通过微信主动宣传支持外贸企业产品出口转内销政策,规避国际市场风险;积极宣讲海关总署出台的疫情期间减免滞报金的政策,减免秦皇岛信达保税物流公司的滞报金,帮助企业缓解资金压力。三是对区内重点企业实行“一对一”帮扶机制,根据企业运营困难和诉求落实“一企一策”,精准帮扶外贸企业复工复产;疫情期间,全力帮扶秦皇岛关东针织有限公司转型生产非医用针织口罩,助力企业保生产、渡难关。四是加快通关效率,提升办事时效,建立秦皇岛出口加工区“金二对接”微信群,成员涉及相关硬件、软件维保公司技术人员,以及区内企业,卡口协勤人员等,对卡口设施等故障维护及时进行群内交流排障。上半年共及时排除卡口故障12起,保障了企业出入卡口便利化,有效提升了企业通关效率。

  今年上半年,秦皇岛出口加工区共计审核报关单8717票,进出口货运量达5.26万吨,同比上升5%;进出口货值达3.83亿美元,同比上升43%;辖区企业复工复产率已达100%。

  三、充分发挥互联网优势,应用“单一窗口”,积极推进企管网上视频核查

  在新冠肺炎疫情防控期间,北戴河海关实施了从简从速办理企业注册登记或备案手续相关措施,企业无需现场提交纸质材料,直接通过“互联网+海关”或者国际贸易“单一窗口”提交申请,海关在收到企业线上提交的申请后,即可为企业办理相关手续。我关辖区为秦皇岛下辖县城,企业与海关距离较远,线上办理不仅减少了人员接触,更大大缩减了企业办事时间,有力支持了疫情防控物资进出口和企业复工复产。

  新冠肺炎疫情严峻时期,在不便开展现场核查的情况下,北戴河海关突破传统工作模式,充分发挥互联网的优势,多次开展“远程视频核查”。通过与企业视频连线,按照核查项目对每道生产程序逐一视频核查,再将相关电子图片、文件资料通过电子邮箱的方式传输,避免了与核查对象的直接接触,降低对企业生产经营的影响,在特殊时期帮扶企业顺利完成核查业务。

  自春节开展新冠疫情防控以来,累计开展网上注册备案变更企业28家,网上核查企业3家。

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