100 唐山市丰润区新时代文明实践云平台 服务群众“零距离”

案例简介:


  丰润区新时代文明实践云平台,是丰润区新时代文明实践活动的线上平台,具有科学管理、创优服务、高效监督、活动展示、多维宣传等功能。该线上平台的搭建,目的是发挥网络媒体和新媒体优势,整合广电网络、融媒体、应急广播、大数据分析等资源,实现与线下活动的良性互动,建立起群众点单,中心、所、站派单,志愿服务组织和志愿者接单,群众评单的“四单”运行机制,精准服务群众,探索建立新型智慧城市管理模式,提质提效社会治理,真正打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”。




案例详情:


唐山市丰润区新时代文明实践云平台

服务群众“零距离”


  唐山市丰润区新时代文明实践云平台,是丰润区新时代文明实践活动的线上平台,具有科学管理、创优服务、高效监督、活动展示、多维宣传等功能。该线上平台的搭建,目的是实现与线下活动的良性互动,建立起群众点单,中心、所、站派单,志愿服务组织和志愿者接单,群众评单的“四单”运行机制,探索建立新型智慧城市管理模式,提质提效社会治理,真正打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”。


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丰润区新时代文明实践所站


  一、整合资源,搭建服务群众新平台

  建设区新时代文明实践中心,是以习近平同志为核心的党中央作出的重大决策部署,是深化农村精神文明创建和社会治理的有效载体。2019年10月,被确定为第二批全国试点后,丰润区按照中央和省市要求,积极探索、科学布局,守正创新、精细推进,倾力打造新时代文明实践试点工作“丰润样板”。特别是在对接群众需求、服务群众工作中,充分发挥网络媒体和新媒体优势,整合区广电网络、融媒体、应急广播、大数据分析等资源,打造新时代文明实践云平台。云平台形成“一云五端”管理系统(一云:指文明实践云平台;五端:指电视端、PC端、微信端、小程序端和中心数据端),实现“六屏一播两矩阵”的传播效应(六屏:指电脑屏、手机屏、中心LED大屏、电视屏、户外大屏和触摸屏;一播:指农村应急广播系统大喇叭;两矩阵:指新时代文明实践中心矩阵和区融媒体中心矩阵,包括区内主要的网站、微信公众号和客户端等),形成全网可达、全民参与、全媒宣传、全效服务的新格局。


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丰润文明实践云平台建设模式


  二、四单运行,探索服务群众新模式

  整合全区各系统各部门服务职能,全部进驻云平台,和实践所、实践站一起进行统一网上管理,组织广大党员干部、业务骨干和社会志愿者注册志愿者。目前,已注册志愿者1.3万余人,最大限度满足基层群众需求,实现群众点单,中心、所、站派单,志愿服务组织和志愿者接单,群众评单的“四单”运行,精准服务。截至目前,已接受群众点单120余次,开展心理疏导、代购、义剪、科技指导等派单服务1000余场次,受到群众的广泛好评。


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群众通过触摸屏进行点单


  三、联通融通,创新服务群众新载体

  依托云平台,探索推进区实践中心与融媒体中心、“学习强国”平台联通融通机制。与融媒体中心、网信办联合开设“文明实践云直播”平台,借助文明实践云主播、网络公益志愿者传播创新理论、科学知识、法律法规、健康理念,推介丰润名片、畅销农产品。区实践中心“丰润文明实践”微信与区融媒体中心“丰润真好”微信链接同享、栏目同设、宣传同效。特别是“学习强国”平台,不仅在实践中心云平台上链接推送,还在中心、所、站建设中设立线下体验区,增强了理论学习的互动性、趣味性。


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在新时代文明实践所站设立学习强国线下体验区


  四、项目推进,延伸服务群众新链条

  新时代文明实践的主要方式是志愿服务。在志愿服务项目的顶层设计上,更注重线上志愿服务的推进实施。相谋划实施“云端筑梦”名师微公益,线上云健康 线下保安康,“E网情深”云志愿,圆梦“微心愿”等项目。统筹发挥文明实践云平台和“两个矩阵”作用,相继开展助农销售、线上健康指导、云端授课等服务600余次,服务群众1万余人次。


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文明实践网上云平台